不锈钢棒

一家条件很好的“重点幼儿园”却入不了余世维的眼？为什么遇到困难时却找不到可以帮忙的人？翻翻书检讨一下自己吧，看看我们有哪些地方还不够职业化？

改革开放后，不管是国内企业与企业之间还是外企来到国内，在激烈竞争的背后，我们都发现，他们之间有一个很大的差别，那就是职业化。

同样在国内做饮料，我们好像感觉百事可乐和可口可乐比较职业化；或者做快餐，我们也觉得麦当劳和肯德基好像比较职业化；哪怕是搞个大卖场，我们都觉得好像是沃尔玛和家乐福比较职业化。

其实那里面的员工绝大部分都是国人，可是不知道为什么大家总感觉，到那些地方去有现代化的感觉，其实这就是职业化。在什么地方应该补强我们的职业化，不管你是做哪一行哪一业的，哪怕是在大学当一个教授，大家都面临一个共同的问题——职业化。

怎么才算职业化？在这本书里余世维以轻松的笔调写下了多个小故事，让人读来轻松的同时能够体会到职业化的基本道理，本书介绍了多个小案例场景，余先生亲自点评。够不够职业？书中自有结论，看两个小案例吧。

重点幼儿园不专业？

国内有个名词，叫做“重点幼儿园”。如果你带着孩子到重点幼儿园去，幼儿园的老师与你这么讲话：“先生，你看我们这个小床棒吧，这个小的鸭绒被好吧，你看看孩子们用的不锈钢的碗多么的亮，还有，你看看我们这个幼儿园吃的这个绿豆汤。这个点心，这可是专门定做的，你看看我们这个小桌子。这个小黑板漂亮吧，我们的地面都是铺地毯的……”

这个幼儿园专业吗？余世维满腹牢骚：“我不知道为什么他们介绍的永远都是这些东西，重点幼儿园顾名思义就是打造中国未来的人才和精英，最重要的是孩子幼年的习惯，这个孩子与别的孩子相处的一种沟通的技巧，这个孩子在别的孩子中是否有领袖性格，这个孩子是否能照顾自己又能照顾别人发挥团队精神。我没有看到几个幼儿园特别介绍这方面，我们的孩子送到那里，在物质方面可能获得了满足，其它的什么都没有。我不认为从这样的幼儿园出来的孩子就是未来的栋梁，因为这家幼儿园不够专业化”。

职业化与核心文化有关。公司或企业是卖什么产品的？属于什么行业？产品和行业一定有其核心文化。如果开医院，做医药，核心文化就是健康与关爱；如果开便利店与超市，核心文化就是速度与便捷；如果做广告，核心文化就是创意与诉求；如果做保险，核心文化就是信赖与保障。每一个行业都有其核心文化，你的职业化应该与你这个行业的核心文化有关。

幼儿园的核心文化自然就应该更多地推荐软环境，比如老师如何制定对每个孩子的个性培养计划？对孩子的综合素质培养有什么样的特色？怎样让孩子适应团队生活？如果老师介绍这方面的内容，很自然地大家就会认为她很职业化了。

天堂和地狱的差别

一个人死后被批准进入天堂，在去天堂的路上，天使领他分别参观了天堂和地狱。

他首先来到了地狱，看到所有的人都坐在餐桌旁，桌上摆上了鲜美的鱼汤，里面有大块的鱼肉和很多新鲜蔬菜等，虽然每人一天只能吃一个一两的小馒头，但汤和肉管饱。

奇怪的是，他们全都面黄肌瘦，一个个无精打采。这人仔细一瞧才发现，原来餐桌上的人都拿着一个一米多长的大勺子，掌握刀叉的人根本吃不到桌上的东西，因此他们只能眼睁睁看着食物挨饿。

这人又来到了天堂，发现所有的用餐设备和方式跟地狱一模一样，而且伙食还不如地狱。但这儿的人们却面色红润，而且到处都充满了欢声笑语。他很快看出了答案，原来天堂的人从不把自己手上的食物喂给自己，而是愉快地递给他人吃，这样，谁都可以吃上美味的佳肴。

天堂和地狱原本就只有一步之遥，只是因为多了温情和人与人之间的关爱，天堂成了欢声笑语的场所，地狱成了满是抱怨和饥饿的地方。

人与人之间的联系是紧密的，没有人可以离开别人独自取得成功，职业人士更需要合作，而职业化的人士才更知道怎么去赢得别人信赖。赠人玫瑰，手留余香。合作才能生存，人与人之间的合作可以让彼此受益，也只有真诚的合作才可以使大家获得双赢的局面。

在书中余世维告诉我们一个小秘密，他说：“我年轻的时候有一个习惯，就是把所有被我帮助过的人的名字都悄悄地记在本子上，以后找人帮忙时，先打开看一看，我帮过他没有，帮过了就有胆子叫他帮我的忙，我相信他不会忘记的，他真的忘了我也会给他提示，怕的就是从来没有帮过他”。

他并不是说要把给人家的恩惠都记在心里，让他来报答你。但人非圣贤，总有力不能及之处，职业化的人士更能未雨筹谋，举手投足、待人接物总能让我们感觉不一般。在职业化的你需要帮忙的时候，你就可以把本子打开看看，你在社会上帮过哪些人？你在公司里又帮过谁？你帮过哪一个部门，你有什么资格叫人家帮你忙呢？如果大家平常都没有帮过别人，又怎么能让别人帮你呢？

人和人之间是相互的，只有你主动地去帮助别人，等你需要帮助时，别人才愿意向你伸出援助之手。

职业化专家不专业？

所谓的专业化或职业化，不是自己去发现，有时是别人提醒你，应该从别人的角度去观察自己，什么地方不够职业化，要进行自我检查。

职业化解决了企业由上到下最重要但易忽视、最常出现但久拖不决的难题，是企业和个人可持续成长的有效工具！职业化是树立知名品牌的基石，凝聚品牌文化的万有引力，企业和个人建立长青品牌的高效法则！职业化是成功的代名词，千万中外风云人物和企业财团都在运用职业化，成为它最直接的受益者，它已经在世界范围内折射出无可比拟的价值！

虽然这本书以职业化专家的身份向读者介绍什么是职业化，但是书中选用案例的内容也有不够职业化的地方，比如有个案例写余先生为了介绍自己公司员工的职业化程度高，总能考虑客户的感受，从来不用客户的烟灰缸，避免为客户增添垃圾和不舒服的感觉。为了避免员工外出抽烟时烟灰乱弹的问题，公司特别订做了许多不锈钢的小烟灰缸，员工外出时每人一个揣在身上，到客户那里工作烟瘾上来时打开，把烟灰弹到自己的烟灰缸里，这样客户会很满意公司的用心良苦。

但是职业不职业是要由大家评价的，烟灰弹到自己的烟灰缸里这没问题，但是烟味怎么消除？对一个不吸烟的人伤害最大的还是烟雾，在不吸烟的人面前贵公司的员工也可以喷云吐雾吗？书中没有交待清楚，而且这段话有鼓励吸烟之嫌，毕竟吸烟有害健康，员工的不良嗜好不宜积极支持。

可能余世维本人是个吸烟者，没有过多地考虑不吸烟者的感受。希望再版时能够删掉这种文字，为了员工和客户的健康着想，就不宜公开阐述这种鼓励吸烟行为。